QUELS SONT LES FRAIS D'EXPÉDITION ?

NovaPulse prend en charge les frais d'expédition. *Si vous devez retourner votre article, les frais d'expédition pour le retour seront à votre charge.

PUIS-JE SUIVRE MA LIVRAISON ?

Absolument ! Nous fournissons un service de suivi et de traçabilité pour tous nos envois. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien par courrier électronique vous dirigeant vers la page d'état de la commande, ce qui vous permettra de garder un œil sur votre achat. Veuillez noter qu'il peut s'écouler un certain temps avant que l'état du suivi ne soit disponible.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Chez NovaPulse, nous mettons un point d'honneur à ce que votre commande vous parvienne rapidement. Passez votre commande avant 21 heures les jours ouvrables, et nous nous efforcerons de l'expédier le ledemain. En règle générale, vous pouvez compter sur une livraison dans un délai de 8 jours ouvrables.

JE NE SUIS PAS CHEZ MOI LORS DE LA LIVRAISON ; QUE FAIRE ?

Pas de problème ! Si la livraison n'est pas possible en raison de votre absence, le colis sera remis dans votre boite aux lettres. si il est trop gros il sera conservé pour vous dans un centre de tri proche pendant sept jours. Le chauffeur vous laissera une notification précisant le lieu d'enlèvement. Si vous ne récupérez pas votre colis dans ce délai, des transporteurs comme DHL, FedEx ou UPS le renverront à notre entrepôt.